Votre ordinateur fixe est en panne ?
Nous sommes là pour vous aider !
Votre ordinateur fixe vous met
des bâtons dans les roues ?
Une remise en état rapide et efficace de votre PC avec Reichstett-Informatique.
Votre ordinateur ne s'allume pas
Imaginez la scène:
Vous appuyez sur le bouton d'alimentation de votre ordinateur Windows, mais rien ne se passe. Pas de bruit, pas de lumière, juste un silence angoissant. L'écran reste noir et votre ordinateur semble ne plus répondre.
Pas de panique!
Il est vrai que cette situation peut être effrayante, surtout si vous pensez à toutes les données importantes stockées sur votre PC. Cependant, gardez votre calme, car il y a de fortes chances que vos fichiers soient sains et saufs, simplement inaccessibles pour le moment.
N'oubliez pas:
Même si cette situation peut être frustrante, il y a de fortes chances que vos données soient intactes. Avec un peu de patience et de persévérance, nous allons remettre votre ordinateur en marche et retrouver l'accès à vos fichiers importants.
Votre ordinateur est bruyant
Le silence retrouvé pour votre ordinateur:
Un bruit infernal? Pas de problème. Nous proposons un service de remplacement de ventilateur. Si votre ordinateur contient plusieurs ventilateurs, nous identifierons rapidement lequel pose problème. Il peut s’agir du ventilateur de processeur, du boitier, de la carte graphique ou de celui de l’alimentation, dans ce cas il faudra changer le boitier d’alimentation complet… Tout dépend de votre configuration.
Chez Reichstett-Informatique, le remplacement du ventilateur se fait sur rendez-vous, selon la complexité de votre boitier, nous pourrons intervenir directement chez vous.
Vous n’avez rien à faire à part nous joindre par téléphone. Si c’est urgent, nous ferons tout notre possible pour que votre machine soit réparée le jour même, pour que vous puissiez terminer votre projet.
Votre ordinateur ne démarre pas
Un arrêt brutal, un chargement qui s'éternise puis s'éteint:
Cela peut arriver soudainement et sans cause visible. Parfois, votre ordinateur commence à charger, mais après un certain temps cesse de répondre pendant le processus de démarrage. Ce problème peut être causé par de nombreux facteurs.
Votre ordinateur peut essayer de charger Windows à partir de supports amovibles. Tout d’abord vérifiez et débranchez tous les CD, DVD, clés USB, cartes mémoire. Débranchez les périphériques ou les disques durs externes. Essayez de redémarrer votre ordinateur. S’il échoue à nouveau quelque chose d’autre est à l’origine du problème. Si votre bureau s’affiche et que votre erreur survient au démarrage, cela est probablement dû à un problème de configuration matérielle. Votre carte mère, CPU, mémoire ou carte graphique peut être à l’origine de la panne.
Votre ordinateur se fige et redémarre
Gel d'écran et redémarrage intempestif:
Il peut y avoir deux types de problèmes provoquant un gel d’écran et un redémarrage. Le premier et le plus probable est un problème logiciel (Windows). Les virus, chevaux de Troie, rogues et autres adware peuvent causer l’instabilité du système. Lorsque les systèmes détectent un problème, il redémarre pour éviter d’autres dommages. Ces problèmes peuvent être résolus par le nettoyage des programmes indésirables et des logiciels espions, la mise à niveau des pilotes ou la réinstallation du système d’exploitation. Notre technicien peut tester si c’est un problème logiciel et procéder à la réparation de l'ordinateur chez vous ou sur votre lieu de travail immédiatement.
Le deuxième et plus grave – Le problème de matériel. La surchauffe de l’ordinateur est la cause la plus probable du gel d’affichage et du redémarrage de l’ordinateur.
Lorsque votre machine surchauffe, elle est instable et redémarre. Il y a d’autres défauts matériels qui peuvent causer des gels de l’ordinateur. Une alimentation défectueuse, une carte graphique, un processeur ou même un disque dur peut causer ce genre de problème. Notre technicien va essayer de tester votre ordinateur sur place. Parfois, il nécessite des tests plus approfondis. Pour cela, nous prendrons en charge votre PC défectueux dans notre atelier de réparation et vous le ramènerons en parfait état de fonctionnement. Et ce sans frais supplémentaires! Cela dépend du problème, mais la réparation de votre ordinateur prend habituellement de 1 à 3 jours.
Votre ordinateur est très lent
Redonnez une seconde jeunesse à votre PC de bureau:
Votre ordinateur fonctionne lentement et quand il démarre, il met une éternité à charger. Internet est très lent, lire vos mails devient un calvaire… En gros vous avez le temps de prendre une douche et de vous faire couler un café que votre ordinateur n’a pas encore démarré….
Avec le temps votre installation Windows a accumulé beaucoup de fichiers, de programmes parfois corrompus et inutiles qui ralentissent votre PC au démarrage, provoquent des plantages… La meilleure solution dans ces cas là est de procéder a une réinstallation complète du système pour repartir sur des bases saines. Chez Reichstett-Informatique nous vous proposons également de booster votre ordinateur (lorsque c’est possible) avec un disque dur SSD (nouvelle génération) et éventuellement augmenter la taille de la mémoire vive (RAM). Ainsi votre ordinateur de bureau retrouvera une seconde jeunesse et repart pour quelques années d'utilisation.
Imprimante, clavier ou souris qui ne fonctionnent plus
Vos périphériques lâchent soudainement:
Un problème avec les périphériques peut survenir soudainement. Hier, votre imprimante, votre souris ou votre clavier fonctionnaient parfaitement, vous allumez votre ordinateur aujourd’hui et boum – plus d’imprimante, de souris ou de clavier. Dans la plupart des cas, ce problème peut être causé par une erreur de pilote. Essayez tout d’abord de connecter votre matériel défaillant à un autre port USB. Parfois, cela aide à réparer des défauts mineurs.
Dans quelques cas, le problème peut provenir d’un matériel défectueux. Si aucun de vos périphériques connectés via USB ne fonctionne, il s’agit probablement d’un défaut de la carte mère. Si vous avez une imprimante Wi-Fi et qu’elle ne fonctionne pas, cela peut être dû à de mauvais pilotes ou à une mauvaise configuration du routeur Wi-Fi.
Pas d'affichage sur l'écran
Pas de signal:
Vous allumez votre ordinateur de bureau. Vous l’entendez lorsqu’il commence à charger et démarrer Windows, mais votre écran n’affiche rien ou « aucun signal ». Cela peut se produire pour de nombreuses raisons. Si vous avez déplacé votre ordinateur récemment, veuillez vérifier tous vos câbles. Ils peuvent être desserrés légèrement (VGA ou DVI) et n’ont pas envoyé le signal approprié. Si tous les câbles sont bien insérés, vous devriez essayer de connecter l’écran à un autre ordinateur ou essayez un autre écran ou TV sur cet ordinateur. Votre moniteur est peut-être défectueux.
Parfois, l’écran ne montre rien à cause d’une carte graphique défectueuse ou d’un autre matériel qui empêche l’affichage. Si les étapes mentionnées ci-dessus ne résolvent pas votre problème, vous devriez nous contacter.
Nous allons tester tous les câbles, matériels et logiciels et réparer tous les problèmes trouvés. Vous pouvez prendre rendez-vous par mail ou nous appeler. Combien cela coûtera-t-il? Notre technicien vérifiera votre ordinateur, effectuera un diagnostic et vous établira un devis ferme pour la réparation de votre ordinateur. Si vous changez d’avis ou si vous estimez que la réparation est trop chère, vous ne paierez que le diagnostic (39€).